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盤錦市醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人到我院調(diào)研
發(fā)布時(shí)間：
2024-02-01
盤錦市醫(yī)療保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人到我院調(diào)研
宣傳部 辛欣
2月1日上午，盤錦市醫(yī)療保障局黨組書記、局長張強(qiáng)，市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)中心黨委書記、主任邢大勇一行6人到我院就醫(yī)保患者相關(guān)待遇審批流程及醫(yī)保費(fèi)用使用情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，我院黨委副書記、副院長李銀付帶領(lǐng)醫(yī)保部、門診部、信息部等相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。
調(diào)研通過現(xiàn)場查看與聽取匯報(bào)的方式進(jìn)行。調(diào)研組一行深入醫(yī)院門診大廳、患者服務(wù)中心、住院部醫(yī)保窗口等實(shí)地調(diào)研了掛號(hào)繳費(fèi)、自助服務(wù)、診間結(jié)算、惠民就醫(yī)等醫(yī)保系統(tǒng)應(yīng)用情況。
調(diào)研現(xiàn)場，副院長李銀付介紹了我院慢特病審批、高值藥品審批、轉(zhuǎn)院情況、外傷界定審批、醫(yī)保檔案管理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程，并將我院醫(yī)保工作在運(yùn)營工作實(shí)際存在的困難和問題進(jìn)行匯報(bào)。為落實(shí)一站式便民服務(wù)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，我院目前已經(jīng)在門診和住院部設(shè)立醫(yī)保咨詢窗口，但仍有一些問題需要市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)中心指導(dǎo)支持，需要市醫(yī)療保障局幫助解決。
市醫(yī)療保障局黨組書記、局長張強(qiáng)對我院在醫(yī)保工作中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)給予充分的答復(fù)和指導(dǎo)。他指出，為進(jìn)一步提高醫(yī)療保障為全市參保人的辦事服務(wù)水平，簡化患者就醫(yī)流程，市醫(yī)療保障局將駐派醫(yī)保專員下沉醫(yī)院，服務(wù)窗口前移，協(xié)助協(xié)調(diào)解決醫(yī)院醫(yī)保管理、費(fèi)用審核、信息技術(shù)、經(jīng)辦服務(wù)等方面存在的問題并督導(dǎo)落實(shí)醫(yī)保政策、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，現(xiàn)場受理群眾意見建議及投訴舉報(bào)，力爭為參保群眾打通“最后一公里”。
此次“面對面聽民情，心貼心解民憂”的調(diào)研形式，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的良好互動(dòng)，對提升醫(yī)療服務(wù)保障能力具有重要的促進(jìn)作用，真正做到信息上互聯(lián)互通，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)解決患者就醫(yī)過程中遇到的醫(yī)保問題，全力為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
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