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兩次點(diǎn)贊背后的醫(yī)患真情
發(fā)布時(shí)間：
2024-01-08
新年伊始，我院眼科團(tuán)隊(duì)收到了一份特殊的、真摯的祝福。曾經(jīng)在眼科住院的邵阿姨兩次通過(guò)FM104.2《行風(fēng)熱線(xiàn)》欄目為我院眼科醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊，她講述了在我院住院期間的故事，感謝眼科團(tuán)隊(duì)每一位醫(yī)護(hù)工作者。
邵阿姨雙目失明多年，于2023年12月在我院辦理入院接受手術(shù)。由于邵阿姨曾經(jīng)接受過(guò)兩次全麻玻切手術(shù)，術(shù)后疼痛、嘔吐反應(yīng)嚴(yán)重，為了緩解邵阿姨內(nèi)心對(duì)于手術(shù)的不安，主任楊殿君和護(hù)士長(zhǎng)于楠楠特意安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的高旭醫(yī)生和張秋護(hù)士負(fù)責(zé)管理照顧患者。
邵阿姨雙目失明、行動(dòng)不便，醫(yī)護(hù)人員把她安排到離護(hù)士站最近的病房，保證患者有需要時(shí)醫(yī)護(hù)人員能夠隨叫隨到；張秋護(hù)士攙扶她在病房多次行走來(lái)熟悉病房環(huán)境及布局；仔細(xì)擺放整理好邵阿姨攜帶的物品，將日常用品放在其伸手可取的位置……細(xì)致貼心的服務(wù)讓邵阿姨連連感動(dòng)。
除患有眼疾之外，邵阿姨年事已高，還患有糖尿病，醫(yī)生根據(jù)邵阿姨的飲食特點(diǎn)，量身制定專(zhuān)屬的飲食食譜，并宣教控制血糖對(duì)于手術(shù)預(yù)后的意義。
主任楊殿君帶領(lǐng)的眼科醫(yī)療專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)就邵阿姨的病情多次充分討論，制定了周密的診治計(jì)劃，最終手術(shù)過(guò)程非常順利，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的悉心照料，患者于術(shù)后一周出院。
在楊殿君主任和于楠楠護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，眼科團(tuán)隊(duì)始終秉承以患者為中心的服務(wù)理念，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升眼科專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。針對(duì)科室患者年齡偏大的特點(diǎn)，采用了多樣易懂的宣教方式：印發(fā)健康宣教宣傳單、掃描二維碼觀(guān)看小視頻、PPT演示形式的健康小課堂，圖文并茂，提高了患者對(duì)疾病的認(rèn)知能力。
制定健康標(biāo)準(zhǔn)，打造個(gè)性醫(yī)療?？剖一颊叨酁橹欣夏耆?，部分患者還存在基礎(chǔ)病，如高血壓、糖尿病等。眼科團(tuán)隊(duì)結(jié)合病人實(shí)際情況、檢查結(jié)果數(shù)據(jù)等，對(duì)患者進(jìn)行個(gè)性化醫(yī)療，制定個(gè)性化手術(shù)及術(shù)后康復(fù)方案。
加強(qiáng)日常護(hù)理，注重心理慰藉?？剖一颊咂毡榛加醒奂?，日常生活受到影響，眼科提供輪椅等工具輔助患者出行、幫助患者進(jìn)行擦臉等簡(jiǎn)單的生活護(hù)理、同時(shí)注重對(duì)患者的心理疏導(dǎo)，用言語(yǔ)和行動(dòng)調(diào)節(jié)患者情緒。
注重護(hù)理細(xì)節(jié)，不忘安全護(hù)理。無(wú)障礙病房的使用，各種應(yīng)急預(yù)案演練，定期進(jìn)行考核，一切都是為了更好的幫助患者，護(hù)理患者。無(wú)論病房還是門(mén)診，這個(gè)專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍每天都在用心、用愛(ài)、用責(zé)任溫暖著每一位患者的心，讓患者感受著護(hù)理的光和熱。
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