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我院門診已設(shè)立“醫(yī)保服務(wù)站”便民窗口
發(fā)布時(shí)間：
2024-05-24
為提高患者辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的效率，減少患者在醫(yī)院與醫(yī)保局之間的奔波，進(jìn)一步打造便民“一站式”服務(wù)，近日，市醫(yī)保局在我院門診設(shè)立的“盤錦市醫(yī)療保障事務(wù)服務(wù)站”正式啟用。
為方便患者辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，我院為醫(yī)保服務(wù)站共提供4個(gè)窗口，并派出專人協(xié)助辦理醫(yī)保事務(wù)。醫(yī)保服務(wù)站承擔(dān)的業(yè)務(wù)有醫(yī)保政策查詢、參?；颊邎?bào)銷查詢、異地就醫(yī)咨詢服務(wù)、大病辦理、轉(zhuǎn)院手續(xù)發(fā)放、清單蓋章、門診醫(yī)?；颊呖缭峦速M(fèi)審核、醫(yī)院相關(guān)問題咨詢服務(wù)等，滿足患者對醫(yī)保服務(wù)的常規(guī)需求。目前服務(wù)站窗口日業(yè)務(wù)量達(dá)到220人次左右，電話咨詢量達(dá)40人次左右。
醫(yī)保服務(wù)站的設(shè)立，不僅是我院落實(shí)國家醫(yī)保改革工作的具體體現(xiàn)，更是醫(yī)院深化便民服務(wù)的重要舉措。體現(xiàn)“醫(yī)保服務(wù)站，服務(wù)在一線”的理念，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，不斷改善患者就醫(yī)感受，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
我院將以此為契機(jī)，堅(jiān)持以“患者為中心”的服務(wù)理念，全面提高醫(yī)院醫(yī)療保障服務(wù)能力，繼續(xù)加強(qiáng)與醫(yī)保局的信息互聯(lián)互通，不斷完善醫(yī)保服務(wù)體系，為參保群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療保障服務(wù)。
作者：（醫(yī)保部 韓蓓蓓）
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