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優(yōu)質(zhì)服務(wù),無障礙溝通:外籍客戶點贊體檢中心
發(fā)布時間:
2024-04-24
4月19日上午,兩名外籍客戶來到我院體檢中心進行健康檢查,為了減少語言和文化差異帶來的困擾,幫助兩位客戶順利體檢,我院體檢中心立即啟動了應(yīng)急預(yù)案。
當前臺接待處了解到這兩位外籍客戶的需求后,立即上報。體檢中心高度重視,并立即做出了響應(yīng),迅速派出兩名有英語特長的陪檢人員,全程陪同這兩位外籍客戶進行體檢。陪檢人員的到來,不僅解決了溝通障礙,更讓外籍客戶在陌生的環(huán)境中感受到了家的溫暖。
在體檢過程中,體檢中心的醫(yī)護人員也展現(xiàn)出了高度的專業(yè)素養(yǎng)和熱情服務(wù)。他們耐心細致地對外籍客戶進行各項檢查,詳細解釋檢查過程和結(jié)果,以及需要注意的事項。這種貼心、專業(yè)的服務(wù),讓外籍客戶倍感親切和安心。
體檢結(jié)束后,兩名外籍客戶對體檢中心的服務(wù)贊不絕口,豎起了大拇指表示滿意。他們的滿意和認可,是體檢中心不斷提升服務(wù)質(zhì)量的最大動力。我院體檢中心全體醫(yī)護人員將繼續(xù)致力于為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)、無障礙的健康體檢服務(wù),讓每一位客戶都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。
作者:(體檢中心)